Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Stand: Oktober 2026.

Diese Richtlinie erklärt, welche personenbezogenen Daten The White Briefs erhebt, wenn Sie thewhitebriefs.com besuchen, bei uns einkaufen oder Kontakt mit uns aufnehmen, warum wir das tun und welche Cookies die Website verwendet.

Wer verantwortlich ist

The White Briefs wird betrieben von TWB AB, Organisationsnummer 559471-6986, Mejselgatan 3, 211 20 Malmö, Schweden. TWB AB ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihren Daten schreiben Sie an customerservice@thewhitebriefs.com.

Wenn Sie einkaufen

Kasse und Zahlung werden von Shopify auf checkout.thewhitebriefs.com betrieben. Um die Zahlung entgegenzunehmen, Ihre Bestellung zu liefern und Retouren zu bearbeiten, verarbeiten wir und Shopify Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse, was Sie bestellt und wie Sie bezahlt haben. Ihre vollständigen Kartendaten sehen wir nie. Bestellungen werden außerdem in unser eigenes Bestellsystem kopiert, damit unser Kundenservice Ihnen helfen kann. Rechtsgrundlage: die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und die Einhaltung unserer rechtlichen Pflichten.

Wir bewahren Bestellungen und Belege sieben Jahre lang auf, wie es das schwedische Buchführungsrecht vorschreibt.

Wenn Sie nach Ihrem Kauf die Frage Wie haben Sie uns gefunden? beantworten, wird die Antwort zu Ihrer Bestellung gespeichert.

Retouren und Kundenservice

Wenn Sie eine Retoure oder einen Umtausch starten oder auf der Website einen Kauf widerrufen, verwenden wir Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse, den Grund, falls Sie einen angeben, und bei einem Umtausch die neue Größe, um Ihre Bestellung zu finden und die Retoure oder den Umtausch zu bearbeiten. Der Kundenservice erhält die Anfrage per E-Mail, und wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben, werden Ihre E-Mail und ihre Anhänge in unserem eigenen Kundenservice-System gespeichert, das sie über Resend empfängt, zusammen mit Ihren Bestellungen bei uns, und wir verwenden das, was Sie schreiben, um Ihnen zu antworten. Die antwortende Person kann eine Antwort von einem KI-Dienst, Anthropic, entwerfen lassen, der dann Ihre Nachrichten und die Angaben zu Ihren Bestellungen und Retouren erhält. Eine Person liest den Entwurf immer, und nichts wird automatisch versendet. Anthropic und Resend verarbeiten diese Daten in unserem Auftrag auf der Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen. Wir bewahren diese Nachrichten so lange auf, wie es für die Bearbeitung des Anliegens und etwaige spätere Ansprüche erforderlich ist, und löschen sie spätestens drei Jahre nach der letzten Nachricht.

Newsletter und E-Mails bei Wiederverfügbarkeit

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden oder per E-Mail benachrichtigt werden möchten, sobald eine Größe wieder verfügbar ist, wird Ihre E-Mail-Adresse bei Klaviyo, unserem E-Mail-Dienst, gespeichert, und wir senden Ihnen unseren Newsletter oder teilen Ihnen mit, dass die Größe wieder verfügbar ist. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung. Jede E-Mail enthält einen Link zum Abmelden. Danach senden wir Ihnen keine Marketing-E-Mails mehr.

Großhandel

Firmen- und Kontaktdaten, die über das Großhandelsformular gesendet werden, verwenden wir, um die Bewerbung zu prüfen und Sie zu kontaktieren. Wenn Sie Großhandelskunde werden, werden Ihre Rechnungen in unserem Buchhaltungssystem Fortnox erstellt.

Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Notwendige Cookies sind immer aktiv. Das Cookie-Banner fragt getrennt nach Statistik und Marketing: Sie können alle akzeptieren, alle ablehnen oder auswählen. Cookies für Statistik werden nur gesetzt, wenn Sie Statistik erlauben, und Cookies für Marketing nur, wenn Sie Marketing erlauben. Bis dahin gelangt nichts über Ihre Nutzung der Website an Google oder Microsoft (Statistik) oder an Meta oder Klaviyo (Marketing). Bestellungen und Checkouts werden unabhängig von Ihrer Wahl zu Klaviyo kopiert, wie unter Bestellungen und Checkouts in Klaviyo beschrieben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite ändern.

Notwendig twb_cart: Ihr Warenkorb (30 Tage) twb_country: das Land, aus dem Sie einkaufen, das die Währung festlegt (6 Monate) twb_lang: die von Ihnen gewählte Sprache (12 Monate) twb_wishlist: die von Ihnen gespeicherten Produkte (12 Monate) twb_consent: Ihre Cookie-Auswahl, gespeichert in Ihrem Browser (12 Monate) twb_account: dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, höchstens 7 Tage. twb_newsletter: dass Sie das Newsletter-Fenster geschlossen oder sich angemeldet haben, damit es nicht erneut angezeigt wird, gespeichert in Ihrem Browser, bis Sie es löschen twb_sizes: die Größe, die Sie für jede Kleidungsart gewählt haben, damit sie beim nächsten Produkt für Sie vorausgewählt ist, gespeichert in Ihrem Browser, bis Sie es löschen

Statistik, nur wenn Sie Statistik erlauben Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): wie die Website genutzt wird, welche Seiten besucht werden und woher die Besucher kommen (bis zu 2 Jahre) Microsoft Clarity (_clck, _clsk): Heatmaps und Aufzeichnungen der Seitennutzung, wobei Eingaben in Feldern maskiert werden (bis zu 1 Jahr) twb_src: der Kanal, über den Sie auf die Website gekommen sind, etwa ein Newsletter oder eine Suchmaschine, damit wir sehen können, welche Kanäle zu Käufen führen (30 Tage)

Marketing, nur wenn Sie Marketing erlauben Meta Pixel (_fbp, _fbc): misst unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram und zeigt Ihnen passende Werbung (90 Tage) Klaviyo (__kla_id): die Produkte, die Sie ansehen und in den Warenkorb legen, damit die E-Mails, für die Sie sich angemeldet haben, für Sie relevant sind (bis zu 2 Jahre)

Bestellungen und Checkouts in Klaviyo

Bestellungen und Checkouts in unserem Shop werden unabhängig von Ihrer Wahl im Cookie-Banner von Shopify zu Klaviyo, unserem E-Mail-Dienst, kopiert: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, was Sie bestellt oder im Warenkorb hatten und wann. Klaviyo speichert diese Daten als Kundenprofil. Jede Nacht ergänzt unser System Ihr Profil außerdem um die Anzahl Ihrer Bestellungen, Ihre letzte Bestellung, die Größe, die Sie am häufigsten kaufen, die Kundengruppen, zu denen Sie gehören (Stammkunde, Einmalkäufer, seit über einem Jahr inaktiv oder hoher Retourenanteil), und die Information, ob Sie Ansprechperson bei einem unserer Großhandelskunden sind. Wir verwenden dies, um zu sehen, was unsere Kunden kaufen, und um die E-Mails, für die Sie sich angemeldet haben, für Sie relevant zu gestalten. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse daran, unsere Kunden und ihre Käufe zu kennen. Marketing-E-Mails, etwa eine Erinnerung an einen nicht abgeschlossenen Checkout oder ein Vorschlag für Ihre nächste Bestellung, gehen nur an diejenigen, die sich dafür angemeldet haben, im Newsletter-Formular oder über das Kästchen an der Kasse. Sie können dem jederzeit widersprechen oder uns bitten, Ihr Profil zu löschen, indem Sie an customerservice@thewhitebriefs.com schreiben.

An Google und Meta gemeldete Käufe

Der Checkout von Shopify setzt die Cookies, die er zum Funktionieren benötigt, und Ihre Wahl im Cookie-Banner wird an ihn weitergegeben. Wenn Sie Statistik erlauben, wird Ihr Kauf mit dem Bestellwert und den Produkten an Google Analytics gemeldet, und wenn Sie Marketing erlauben, auch an Meta, damit wir unser Marketing messen können. Wenn Sie Marketing erlauben, sendet unser Server den Kauf außerdem über die Conversions API von Meta an Meta, mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihrem Namen, Ort, Ihrer Postleitzahl und Ihrem Land in gehashter (einseitig verschlüsselter) Form sowie Ihrer IP-Adresse und Ihrem Browsertyp, damit Meta den Kauf einer Anzeige zuordnen kann, die Sie gesehen haben. Wenn Sie beides nicht erlauben, wird nichts gesendet. Bei reiner Statistik geht nichts an Meta.

An wen wir Daten weitergeben

Wir nutzen diese Dienste, um den Shop zu betreiben. Sie verarbeiten Daten in unserem Auftrag. Google und Meta verwenden sie außerdem für eigene Zwecke, wie in ihren eigenen Datenschutzrichtlinien beschrieben. Shopify: Kasse, Zahlungen und Bestellungen nShift: Versandetiketten für Ihre Bestellung (Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse) PostNord: Rücksendeetiketten, wenn Sie eine Retoure aus Schweden starten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) Klaviyo: Newsletter und E-Mails bei Wiederverfügbarkeit sowie eine Kopie der Bestellungen und Checkouts von Shopify Google: Google Analytics Meta: Meta Pixel und Conversions API Microsoft: Clarity Vercel: Hosting der Website Supabase: unsere Datenbank, in der EU (Irland) Resend: E-Mails, die unser System versendet, etwa Retourenanfragen und ihre Bestätigungen, sowie die E-Mails an den Kundenservice, die es für uns empfängt Anthropic: Entwürfe für Antworten des Kundenservice, nur wenn eine Person bei TWB einen anfordert Fortnox: Buchhaltung, für Großhandelskunden

Ihre Bestellung wird außerdem an den von Ihnen an der Kasse gewählten Zahlungsanbieter und an das Transportunternehmen weitergegeben, das sie liefert.

Übermittlungen außerhalb der EU

Einige dieser Unternehmen, darunter Shopify, Google, Meta, Microsoft, Klaviyo und Anthropic, können Daten in den USA verarbeiten. Diese Übermittlungen sind durch den EU-US-Datenschutzrahmen (EU–US Data Privacy Framework) oder durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgesichert.

Suchen auf der Website

Was Sie auf der Website suchen, wird pro Suchbegriff und Tag gezählt, ohne Ihre IP-Adresse oder andere Angaben zu Ihrer Person, damit wir die Suche verbessern können. Suchanfragen, die wie eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder eine Webadresse aussehen, werden nicht gespeichert, und die Zählungen werden nach 400 Tagen gelöscht.

Nicht gefundene Seiten

Wenn jemand eine Adresse auf der Website aufruft, die nicht existiert, erfassen wir die Adresse und die Seite, die darauf verlinkt hat, ohne die IP-Adresse des Besuchers oder andere Angaben zu seiner Person, damit wir fehlerhafte Links beheben können.

Ihre Rechte

Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern, diese berichtigen oder löschen lassen, der Verwendung widersprechen oder sie einschränken lassen und Ihre Daten in einem Format erhalten, das Sie anderweitig verwenden können. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an customerservice@thewhitebriefs.com. Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der schwedischen Datenschutzbehörde (Integritetsskyddsmyndigheten, IMY), imy.se, beschweren.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn die Website einen Dienst neu einsetzt oder nicht mehr nutzt. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.