Integritets- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: oktober 2026.

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter The White Briefs samlar in när du besöker thewhitebriefs.com, handlar från oss eller kontaktar oss, varför vi gör det och vilka cookies webbplatsen använder.

Vem som ansvarar

The White Briefs drivs av TWB AB, organisationsnummer 559471-6986, Mejselgatan 3, 211 20 Malmö. TWB AB är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Har du frågor om den här policyn eller om dina uppgifter, mejla customerservice@thewhitebriefs.com.

När du handlar

Kassan och betalningen sköts av Shopify på checkout.thewhitebriefs.com. För att ta betalt, leverera din order och hantera returer behandlar vi och Shopify ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din leverans- och fakturaadress, vad du har beställt och hur du har betalat. Vi ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter. Ordrarna kopieras också till vårt eget ordersystem så att kundtjänst kan hjälpa dig. Rättslig grund: att fullgöra vårt avtal med dig och att uppfylla våra rättsliga förpliktelser.

Vi sparar ordrar och kvitton i sju år, som bokföringslagen kräver.

Om du svarar på Hur hittade du oss? efter köpet sparas svaret på din order.

Returer och kundtjänst

När du startar en retur eller ett byte, eller ångrar ett köp på webbplatsen, använder vi ditt namn, ordernummer och din e-postadress, orsaken om du anger en och den nya storleken om du byter, för att hitta din order och hantera returen eller bytet. Kundtjänst får anmälan per e-post, och vi mejlar dig ett kvitto. När du mejlar oss sparas mejlet och dess bilagor i vårt eget kundtjänstsystem, som tar emot dem via Resend, tillsammans med dina ordrar hos oss, och vi använder det du skriver för att svara dig. Den som svarar kan låta en AI-tjänst, Anthropic, skriva ett förslag till svar; Anthropic får då dina meddelanden och uppgifterna om dina ordrar och returer. En person läser alltid förslaget, och inget skickas automatiskt. Anthropic och Resend behandlar uppgifterna för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal. Vi sparar meddelandena så länge som behövs för att hantera ärendet och eventuella senare anspråk, och raderar dem senast tre år efter det sista meddelandet.

Nyhetsbrev och mejl när en storlek finns igen

Om du prenumererar på nyhetsbrevet, eller ber om ett mejl när en storlek finns i lager igen, sparas din e-postadress i Klaviyo, vår e-posttjänst, och vi skickar dig vårt nyhetsbrev eller meddelar dig när storleken finns igen. Rättslig grund: ditt samtycke. Varje mejl har en länk för att avsluta prenumerationen; därefter skickar vi inga fler marknadsföringsmejl till dig.

Grossist

Företags- och kontaktuppgifter som skickas via grossistformuläret används för att bedöma ansökan och för att kontakta dig. Om du blir grossistkund görs dina fakturor i vårt bokföringssystem, Fortnox.

Cookies

Cookies är små filer som sparas i din webbläsare. Nödvändiga cookies är alltid på. Cookierutan frågar separat om statistik och marknadsföring: du kan godkänna alla, neka alla eller välja. Cookies för statistik sätts bara om du tillåter statistik, och cookies för marknadsföring bara om du tillåter marknadsföring; dessförinnan skickas inget om hur du använder webbplatsen till Google eller Microsoft (statistik) eller till Meta eller Klaviyo (marknadsföring). Ordrar och kassor kopieras till Klaviyo oavsett vad du väljer, som beskrivs under Ordrar och kassor i Klaviyo. Du kan ändra ditt val när som helst under Cookieinställningar längst ned på varje sida.

Nödvändiga twb_cart: din varukorg (30 dagar) twb_country: landet du handlar från, som styr valutan (6 månader) twb_lang: språket du har valt (12 månader) twb_wishlist: produkterna du har sparat (12 månader) twb_consent: ditt val av cookies, sparat i din webbläsare (12 månader) twb_account: att du är inloggad på ditt konto, i högst 7 dagar. twb_newsletter: att du har stängt nyhetsbrevsrutan eller prenumererat, så att den inte visas igen, sparat i din webbläsare tills du rensar det twb_sizes: storleken du valde för varje typ av plagg, så att den är vald på nästa produkt, sparad i din webbläsare tills du rensar den

Statistik, bara om du tillåter statistik Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): hur webbplatsen används, vilka sidor som besöks och varifrån besökarna kommer (upp till 2 år) Microsoft Clarity (_clck, _clsk): värmekartor och inspelningar av hur sidorna används, med det du skriver i fält maskerat (upp till 1 år) twb_src: kanalen som förde dig till webbplatsen, till exempel ett nyhetsbrev eller en sökmotor, så att vi kan se vilka kanaler som leder till köp (30 dagar)

Marknadsföring, bara om du tillåter marknadsföring Meta Pixel (_fbp, _fbc): mäter våra annonser på Facebook och Instagram och visar dig relevanta annonser (90 dagar) Klaviyo (__kla_id): produkterna du tittar på och lägger i varukorgen, så att mejlen du har anmält dig till blir relevanta för dig (upp till 2 år)

Ordrar och kassor i Klaviyo

Ordrar och kassor i vår butik kopieras från Shopify till Klaviyo, vår e-posttjänst, oavsett vad du väljer i cookierutan: ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, din adress, vad du beställde eller hade i varukorgen, och när. Klaviyo sparar dem som en kundprofil. Varje natt lägger vårt system också till i din profil hur många ordrar du har lagt, din senaste order, storleken du oftast köper, kundgrupperna du tillhör (stamkund, engångsköpare, vilande i över ett år eller hög returandel) och om du är kontaktperson hos någon av våra grossistkunder. Vi använder den för att se vad våra kunder köper och för att göra mejlen du har anmält dig till relevanta för dig. Rättslig grund: vårt berättigade intresse av att känna våra kunder och deras köp. Marknadsföringsmejl, till exempel en påminnelse om en kassa du inte slutförde eller ett förslag inför nästa beställning, går bara till dem som har anmält sig till dem, i nyhetsbrevsformuläret eller genom att kryssa i rutan i kassan. Du kan när som helst invända mot detta, eller be oss radera din profil, genom att mejla customerservice@thewhitebriefs.com.

Köp som rapporteras till Google och Meta

Shopifys kassa sätter de cookies den behöver för att fungera, och ditt val i cookierutan förs vidare till den. Om du tillåter statistik rapporteras ditt köp till Google Analytics med ordervärdet och produkterna, och om du tillåter marknadsföring även till Meta, så att vi kan mäta vår marknadsföring. Om du tillåter marknadsföring skickar vår server också köpet till Meta via Metas Conversions API, med din e-postadress, ditt telefonnummer, namn, ort, postnummer och land i hashad (envägskrypterad) form, din IP-adress och din webbläsartyp, så att Meta kan koppla köpet till en annons du har sett. Om du inte tillåter någotdera skickas ingenting; med bara statistik går ingenting till Meta.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi använder de här tjänsterna för att driva butiken. De behandlar uppgifter för vår räkning; Google och Meta använder dem också för egna syften, som beskrivs i deras egna integritetspolicyer. Shopify: kassa, betalningar och ordrar nShift: fraktsedlar för din order (namn, adress, telefonnummer och e-postadress) PostNord: returetiketter när du startar en retur från Sverige (namn, adress, e-postadress och telefonnummer) Klaviyo: nyhetsbrev och mejl när en storlek finns igen, och en kopia av ordrar och kassor från Shopify Google: Google Analytics Meta: Meta Pixel och Conversions API Microsoft: Clarity Vercel: drift av webbplatsen Supabase: vår databas, inom EU (Irland) Resend: mejl som vårt system skickar, till exempel returanmälningar och kvitton på dem, och mejlen till kundtjänst, som Resend tar emot åt oss Anthropic: förslag till svar i kundtjänsten, bara när någon på TWB ber om ett Fortnox: bokföring, för grossistkunder

Din order delas också med den betaltjänst du väljer i kassan och med transportören som levererar den.

Överföringar utanför EU

Några av de här företagen, bland dem Shopify, Google, Meta, Microsoft, Klaviyo och Anthropic, kan behandla uppgifter i USA. De överföringarna omfattas av EU–US Data Privacy Framework eller av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Sökningar på webbplatsen

Det du söker efter på webbplatsen räknas per sökning och dag, utan din IP-adress eller något annat om dig, så att vi kan förbättra sökningen. Sökningar som ser ut som en e-postadress, ett telefonnummer eller en webbadress sparas inte, och räkningarna raderas efter 400 dagar.

Sidor som inte finns

När någon öppnar en adress på webbplatsen som inte finns sparar vi adressen och sidan som länkade dit, utan besökarens IP-adress eller något annat om besökaren, så att vi kan rätta trasiga länkar.

Dina rättigheter

Du kan begära en kopia av dina personuppgifter, få dem rättade eller raderade, invända mot eller begränsa hur de används och få ut dem i ett format du kan ta med dig någon annanstans. När vi stöder oss på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Mejla customerservice@thewhitebriefs.com. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Ändringar

Vi uppdaterar den här policyn när webbplatsen börjar eller slutar använda en tjänst. Datumet överst visar den senaste versionen.