Informations de livraison

Nous livrons dans tous les pays de l’UE, en Norvège, en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Japon, en Corée du Sud, à Singapour et à Hong Kong. Le détail complet figure dans nos conditions générales de vente (www.thewhitebriefs.com/fr/pages/terms-of-sale).

Frais de livraison

Suède : la livraison en point de service PostNord est gratuite ; la livraison à domicile coûte 100 SEK. Tous les autres pays : la livraison en point de service UPS coûte 8 EUR et est gratuite pour les commandes de 200 EUR ou plus ; la livraison à domicile coûte 10 EUR.

Délais de livraison

Les commandes passées un jour ouvré avant 11 h, heure suédoise, sont expédiées le jour même. Nous n’expédions pas le week-end ni les jours fériés suédois. Suède et reste de l’UE : 2–3 jours ouvrés à compter de l’expédition. Hors UE : 4–6 jours ouvrés à compter de l’expédition. Les colis partent avec PostNord en Suède et avec UPS vers tous les autres pays. Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi au moment de l’expédition.

Droits de douane et taxes d’importation

Dans l’UE, les prix incluent la TVA de votre pays, et il n’y a rien de plus à payer à la livraison. Norvège, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis : les droits de douane et les taxes d’importation sont inclus dans le prix (DDP, Delivered Duty Paid). Il n’y a rien à payer à la livraison. Autres pays hors UE : les droits de douane locaux et la TVA à l’importation ne sont pas inclus dans le prix (DAP). Vous les payez au transporteur ou à la douane à la livraison.

Retours

Vous pouvez vous rétracter de votre achat et le retourner dans les 14 jours suivant la livraison, comme le décrivent nos conditions générales de vente ; les mêmes règles s’appliquent à tous les retours. Démarrez un retour avec « Se rétracter du contrat » en bas de n’importe quelle page. Les retours en Suède sont gratuits avec l’étiquette de retour PostNord préimprimée fournie dans votre colis. Retours depuis un autre pays que la Suède : nous vous envoyons une étiquette de retour et déduisons 8 € (ou l’équivalent dans votre devise) de votre remboursement pour celle-ci. Les retours sont à envoyer à TWB AB, Mejselgatan 3, 211 20 Malmö, Suède.

Les sous-vêtements (slips, boxers, caleçons et culottes) ne doivent pas être essayés : un sous-vêtement essayé a perdu sa valeur pour des raisons d’hygiène, et nous pouvons déduire cette dépréciation du remboursement.

Les articles défectueux sont retournés à nos frais, comme le décrivent nos conditions générales de vente.