販売条件
最終更新：2026年10月
本条件は、お客様が消費者としてwww.thewhitebriefs.comでThe White Briefsから購入する場合に適用されます。本条件が、強行的な消費者法によりお客様に認められる権利を制限することはありません。
1. 販売者
The White Briefsは、スウェーデンの株式会社であるTWB ABが運営しています。 会社登録番号：559471-6986 VAT番号：SE559471698601 住所：TWB AB, Mejselgatan 3, 211 20 Malmö, Sweden メール：customerservice@thewhitebriefs.com
カスタマーサービスはメールのみで対応しています。
2. ご注文
ご希望の商品をカートに入れ、ご購入手続きに進んでください。ご購入手続きでは、メールアドレスとお届け先を入力し、配送方法と支払方法を選び、確定の前に付加価値税と送料を含む合計金額を確認できます。ご注文は、ご購入手続きでお支払いを完了した時点で拘束力を持ちます。
ご購入手続きと決済は、checkout.thewhitebriefs.com上でShopifyが運営しています。ご注文が完了すると、すぐに注文確認メールをお送りします。このメールにはご注文内容とお支払い金額が記載されており、領収書となります。
商品がご用意できないことが判明した場合は、メールでお知らせし、その商品についてお支払いいただいた金額を遅滞なく返金します。
3. 価格とお支払い
価格は、スウェーデンからのご購入ではスウェーデン・クローナ（SEK）、デンマーク、英国、スイス、米国、カナダ、オーストラリア、日本、韓国では現地通貨、その他のすべての国ではユーロ（EUR）で表示します。国はお客様の所在地から自動で選ばれ、すべてのページの下部で変更できます。EU加盟国では、価格にお客様の国の付加価値税が含まれます。ノルウェー、スイス、英国、米国については、関税・輸入消費税が価格に含まれています。その他のEU域外の国については、現地の関税・輸入消費税は価格に含まれておらず、お届け時にお支払いいただきます（第4条をご覧ください）。送料はご購入手続きで加算され、お支払いの前に合計金額を確認できます。
お支払いは、ご購入手続きで、カード（Visa、Mastercard、American Express）、Klarna、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payにより行います。ご購入手続きには、お住まいの国で利用できる方法が表示されます。お支払いはShopifyとお客様が選んだ決済事業者が処理します。カード情報の全体を当社が見ることはありません。
4. 配送
発送は毎営業日、月曜日から金曜日に行います（スウェーデンの祝日を除く）。営業日のスウェーデン時間11:00までのご注文は当日に発送します。それ以降のご注文、週末や祝日のご注文は、翌営業日に発送します。発送時に、荷物を追跡できるリンクをメールでお送りします。
EU全加盟国、ノルウェー、スイス、英国、米国、カナダ、オーストラリア、日本、韓国、シンガポール、香港に配送しています。スウェーデン国内はPostNord、その他の国はUPSでお届けします。
スウェーデン：PostNordサービスポイントへのお届けは無料、自宅配送は100 SEKです。 その他の国：UPSサービスポイントへのお届けは8 EUR、200 EUR以上のご注文で無料、自宅配送は10 EURです。
配送日数は、スウェーデン国内およびその他のEU加盟国へは発送から2〜3営業日、EU域外へは4〜6営業日です。
EU域内では、お届け時に関税や輸入消費税のお支払いはありません。ノルウェー、スイス、英国、米国へのご注文は関税込み（DDP）でお届けします。関税・輸入消費税は価格に含まれており、お届け時のお支払いはありません。その他のEU域外の国へのご注文は関税未払い（DAP）でお届けします。現地の関税・輸入消費税は価格に含まれておらず、お届け時に配送業者または税関にお支払いいただきます。
商品の責任は、お客様が受け取った時点からお客様に移ります。荷物が届いたら確認し、破損や不足があればできるだけ早くお知らせください。荷物が遅れている場合は、メールでご連絡ください。ご注文が30日以内、または当社と合意した期間内に配送されない場合、お客様には購入の取り消しを含め、法律が認める権利があります。
5. 撤回権
お客様は、理由を示すことなく、14日以内に購入を撤回する権利を有します。14日の期間は、お客様または配送業者以外のお客様が指定した方が商品を受け取った日から始まります。ご注文が複数の荷物で届く場合は、最後の荷物を受け取った日から始まります。
撤回の方法は2つあります。 オンライン：すべてのページの下部にある「購入を撤回する」のリンクから、撤回フォーム（www.thewhitebriefs.com/returns）が開きます。お名前、注文番号、ご注文時のメールアドレスを入力し、入力内容を確認して「購入の撤回を確定」を押してください。送信内容と当社が受領した日時を記載した受領確認を、すぐにメールでお送りします。 メール：購入を撤回する旨を明確に記載して、customerservice@thewhitebriefs.com までお送りください。たとえば、下記の撤回書式をご利用いただけます。 14日の期間が過ぎる前に撤回を送信すれば、期限内となります。
商品は、店頭と同じように開封してご試着いただけます。アンダーウェア（ブリーフ、ボクサーパンツ、トランクス、ショーツ）はご試着いただかないようお願いします。試着されたアンダーウェアは衛生上の理由から価値を失っており、その価値の減少分を返金額から差し引くことがあります。
商品の性質、フィット、機能を確認するために必要な範囲を超えて取り扱い、それにより商品の価値が減少した場合、その減少分を返金額から差し引くことがあります。
商品は、不当に遅れることなく、遅くとも撤回をご連絡いただいた日から14日以内にご返送ください。返品先は TWB AB, Mejselgatan 3, 211 20 Malmö, Sweden です。スウェーデン国内からの返品は無料です。荷物に同梱の印字済みPostNord返品ラベルを貼り、PostNordサービスポイントにお持ちください。スウェーデン国外からの返品：返品ラベルをお送りし、その費用として8 €（またはお客様の通貨での相当額）を返金額から差し引きます。その他の手数料は差し引きません。
当社は、撤回のご連絡を受け取った日から14日以内に、標準配送の費用を含め、お支払いいただいた全額を返金します。当社の標準配送より高い配送方法を選ばれた場合、返金するのは標準配送の費用のみです。ご注文の一部をお手元に残される場合、配送料は返金されません。当社は、商品を受け取るか、発送済みであることをお客様が示されるか、いずれか早い時点まで返金を保留することがあります。返金はご利用の支払方法に行い、お客様の費用負担はありません。
6. 撤回書式
（契約を撤回する場合にのみ、この書式に記入して返送してください。）
宛先：TWB AB, Mejselgatan 3, 211 20 Malmö, Sweden, customerservice@thewhitebriefs.com ・私/私たち（*）は、以下の商品（*）の売買契約/以下のサービス（*）の提供契約を撤回することを、ここに通知します。 ・注文日（*）/受領日（*）： ・消費者の氏名： ・消費者の住所： ・消費者の署名（この書式を紙で通知する場合のみ）： ・日付： （*）該当しないものを消してください。
7. 交換とストアクレジット
同じ14日以内に、撤回と同じ条件（第5条）で、返金の代わりに別のサイズまたはストアクレジットを選ぶことができます。撤回権とは別の返品期間はありません。
交換：「購入を撤回する」の先のフォームで「別のサイズに交換」を選び、同じ商品・同じカラーの新しいサイズを選んでください。交換は、スウェーデン国外からでも無料です。新しいサイズをすぐにお送りしますので、メールの案内に従って元の商品をご返送ください。
ストアクレジット：フォームに表示される場合、返金額より10%多いストアクレジットを選ぶことができます。商品が当社に届き、返品が承認された時点で、ギフトカードとしてメールでお送りします。
不具合品は撤回の対象ではありません。第8条をご覧ください。
8. 不具合の申し出
商品に不具合がある場合、お客様はスウェーデン消費者売買法（konsumentköplagen）に基づき申し出る権利を有します。商品を受け取った時点で存在していた不具合については、受け取った日から3年間申し出ることができます。お届けから2年以内に現れた不具合は、当社が別段の証明をしない限り、その時点で存在していたものと推定されます。不具合に気づいた後、合理的な期間内にお知らせください。2か月以内の申し出は、常に期限内となります。
注文番号、簡単な説明、不具合箇所の写真を添えて、customerservice@thewhitebriefs.com までメールでお送りください。不具合品の返送費用は当社が負担するため、返送料が差し引かれることはありません。法律の定めに従い、修理、交換、代金の減額、または返金で対応します。通常の使用による摩耗、およびお手入れ方法に反する洗濯や取り扱いによる損傷は、不具合に当たりません。
他のEU加盟国にお住まいの場合は、お住まいの国の強行的な消費者法が認める権利も保持されます。
9. 紛争
当社の対応にご満足いただけない場合は、まず当社にメールでご連絡ください。解決に至らない場合は、スウェーデン全国消費者紛争委員会（Allmänna reklamationsnämnden、ARN）、Box 174, 101 23 Stockholm, Sweden、www.arn.se に申し立てることができます。ARNは、消費者と事業者の間の紛争を無料で審理します。当社はARNの紛争処理手続きに参加します。他のEU加盟国にお住まいの場合は、お住まいの国の欧州消費者センターにもご相談いただけます。
10. 準拠法
本条件およびお客様のご購入には、スウェーデン法が適用され、紛争はスウェーデンの一般裁判所が判断します。他のEU加盟国にお住まいの場合でも、その国の強行的な消費者法による保護や、お住まいの地で訴えを提起する権利が失われることはありません。
11. 個人データ
当社によるお客様の個人データの取り扱いは、プライバシーおよびCookieポリシー（www.thewhitebriefs.com/pages/privacy-policy）に記載しています。
12. 本条件の変更
当社は本条件を変更することがあります。ご注文の時点でサイトに掲載されている条件が、そのご注文に適用されます。