Polityka prywatności i cookies
Ostatnia aktualizacja: październik 2026.
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe The White Briefs zbiera podczas wizyty na thewhitebriefs.com, zakupów lub kontaktu z nami, w jakim celu to robi i jakich plików cookies używa strona.
Administrator danych
The White Briefs prowadzi TWB AB, numer rejestrowy 559471-6986, Mejselgatan 3, 211 20 Malmö, Szwecja. TWB AB jest administratorem danych osobowych. Pytania dotyczące niniejszej polityki lub danych można kierować na customerservice@thewhitebriefs.com.
Zakupy
Kasę i płatności obsługuje Shopify na checkout.thewhitebriefs.com. W celu przyjęcia płatności, dostarczenia zamówienia i obsługi zwrotów my i Shopify przetwarzamy imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy, informacje o zamówieniu i sposobie płatności. Nigdy nie widzimy pełnych danych karty. Zamówienia są też kopiowane do naszego własnego systemu zamówień, aby obsługa klienta mogła pomóc. Podstawa prawna: wykonanie umowy i wypełnienie obowiązków prawnych.
Zamówienia i dowody zakupu przechowujemy przez siedem lat, zgodnie z wymogami szwedzkiego prawa rachunkowego.
Odpowiedź na pytanie Skąd o nas wiesz? po zakupie jest zapisywana przy zamówieniu.
Zwroty i obsługa klienta
Przy rozpoczęciu zwrotu lub wymiany albo odstąpieniu od umowy na stronie używamy imienia i nazwiska, numeru zamówienia i adresu e-mail, powodu, jeśli zostanie podany, oraz nowego rozmiaru przy wymianie, aby znaleźć zamówienie i obsłużyć zwrot lub wymianę. Obsługa klienta otrzymuje zgłoszenie e-mailem, a klient otrzymuje potwierdzenie e-mailem. E-maile wysyłane do nas i ich załączniki są przechowywane w naszym własnym systemie obsługi klienta, do którego trafiają przez Resend, obok zamówień danego klienta, a ich treść wykorzystujemy do udzielenia odpowiedzi. Osoba odpowiadająca może skorzystać z projektu odpowiedzi przygotowanego przez usługę AI, Anthropic, która otrzymuje wtedy wiadomości klienta oraz szczegóły jego zamówień i zwrotów; projekt zawsze czyta człowiek i nic nie jest wysyłane automatycznie. Anthropic i Resend przetwarzają te dane w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Wiadomości przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do załatwienia sprawy i ewentualnych późniejszych roszczeń, i usuwamy je najpóźniej trzy lata po ostatniej wiadomości.
Newsletter i e-maile o powrocie do sprzedaży
Po zapisaniu się do newslettera lub prośbie o e-mail, gdy rozmiar wróci, adres e-mail jest przechowywany w Klaviyo, naszej usłudze e-mailowej, i wysyłamy newsletter lub informację o powrocie rozmiaru. Podstawa prawna: zgoda. Każdy e-mail zawiera link do rezygnacji; po rezygnacji nie wysyłamy już e-maili marketingowych.
Sklepy partnerskie
Dane firmy i dane kontaktowe przesłane przez formularz dla sklepów służą do oceny wniosku i do kontaktu. Faktury dla sklepów partnerskich są wystawiane w naszym systemie księgowym Fortnox.
Pliki cookies
Pliki cookies to małe pliki zapisywane w przeglądarce. Niezbędne pliki cookies są zawsze włączone. Baner cookies pyta osobno o statystyki i marketing: można zaakceptować wszystkie, odrzucić wszystkie lub dokonać wyboru. Pliki cookies statystyczne są ustawiane tylko po wyrażeniu zgody na statystyki, a marketingowe tylko po wyrażeniu zgody na marketing; do tego czasu żadne informacje o korzystaniu ze strony nie trafiają do Google ani Microsoft (statystyki) ani do Meta ani Klaviyo (marketing). Zamówienia i kasy są kopiowane do Klaviyo niezależnie od dokonanego wyboru, jak opisano w sekcji Zamówienia i kasy w Klaviyo. Wybór można zmienić w każdej chwili w sekcji Ustawienia cookies na dole każdej strony.
Niezbędne twb_cart: koszyk (30 dni) twb_country: kraj, z którego robione są zakupy, co ustawia walutę (6 miesięcy) twb_lang: wybrany język (12 miesięcy) twb_wishlist: zapisane produkty (12 miesięcy) twb_consent: wybór dotyczący cookies, przechowywany w przeglądarce (12 miesięcy) twb_account: informacja o zalogowaniu na konto, maksymalnie przez 7 dni twb_newsletter: informacja o zamknięciu okna newslettera lub zapisaniu się, aby nie pokazywać go ponownie, przechowywana w przeglądarce do czasu usunięcia twb_sizes: rozmiar wybrany dla każdego typu ubrania, aby był wybrany przy następnym produkcie, przechowywany w przeglądarce do czasu usunięcia
Statystyki, tylko po wyrażeniu zgody na statystyki Google Analytics 4 (_ga, _ga_*): jak korzysta się ze strony, które podstrony są odwiedzane i skąd przychodzą odwiedzający (do 2 lat) Microsoft Clarity (_clck, _clsk): mapy cieplne i nagrania sposobu korzystania ze stron, z zamaskowaną treścią wpisywaną w pola (do 1 roku) twb_src: kanał, z którego nastąpiło wejście na stronę, na przykład newsletter lub wyszukiwarka, abyśmy widzieli, które kanały prowadzą do zakupów (30 dni)
Marketing, tylko po wyrażeniu zgody na marketing Meta Pixel (_fbp, _fbc): mierzy skuteczność naszych reklam na Facebooku i Instagramie oraz pokazuje trafne reklamy (90 dni) Klaviyo (__kla_id): produkty oglądane i dodawane do koszyka, aby e-maile, na które klient się zapisał, były dla niego trafne (do 2 lat)
Zamówienia i kasy w Klaviyo
Zamówienia i kasy w naszym sklepie są kopiowane z Shopify do Klaviyo, naszej usługi e-mailowej, niezależnie od wyboru dokonanego w banerze cookies: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres, informacje o zamówieniu lub zawartości koszyka oraz czas. Klaviyo przechowuje je jako profil klienta. Co noc nasz system dodaje też do profilu liczbę złożonych zamówień, ostatnie zamówienie, najczęściej kupowany rozmiar, grupy klientów, do których należy dana osoba (stały klient, klient jednorazowy, nieaktywny od ponad roku lub z wysokim udziałem zwrotów), oraz informację, czy jest osobą kontaktową w jednym z naszych sklepów partnerskich. Wykorzystujemy to, aby wiedzieć, co kupują nasi klienci, i aby e-maile, na które klient się zapisał, były dla niego trafne. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na znajomości klientów i ich zakupów. E-maile marketingowe, takie jak przypomnienie o niedokończonej kasie lub propozycja kolejnego zamówienia, trafiają tylko do osób, które się na nie zapisały, w formularzu newslettera lub przez zaznaczenie pola przy kasie. W każdej chwili można wnieść sprzeciw lub zażądać usunięcia profilu, pisząc na customerservice@thewhitebriefs.com.
Zakupy zgłaszane do Google i Meta
Kasa Shopify ustawia pliki cookies potrzebne do jej działania, a wybór dokonany w banerze cookies jest do niej przekazywany. Po wyrażeniu zgody na statystyki zakup jest zgłaszany do Google Analytics wraz z wartością zamówienia i produktami, a po wyrażeniu zgody na marketing także do Meta, abyśmy mogli mierzyć skuteczność marketingu. Po wyrażeniu zgody na marketing nasz serwer wysyła też zakup do Meta przez Conversions API Meta, wraz z adresem e-mail, numerem telefonu, imieniem i nazwiskiem, miastem, kodem pocztowym i krajem w postaci zaszyfrowanej funkcją skrótu (jednokierunkowo), adresem IP i typem przeglądarki, aby Meta mogła powiązać zakup z obejrzaną reklamą. Bez żadnej z tych zgód nic nie jest wysyłane; przy zgodzie tylko na statystyki nic nie trafia do Meta.
Komu udostępniamy dane
Do prowadzenia sklepu używamy poniższych usług. Przetwarzają one dane w naszym imieniu; Google i Meta wykorzystują je także do własnych celów, jak opisano w ich politykach prywatności. Shopify: kasa, płatności i zamówienia nShift: etykiety wysyłkowe do zamówienia (imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail) PostNord: etykiety zwrotne przy rozpoczęciu zwrotu ze Szwecji (imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu) Klaviyo: newsletter i e-maile o powrocie do sprzedaży oraz kopia zamówień i kas z Shopify Google: Google Analytics Meta: Meta Pixel i Conversions API Microsoft: Clarity Vercel: hosting strony Supabase: nasza baza danych, w UE (Irlandia) Resend: e-maile wysyłane przez nasz system, takie jak zgłoszenia zwrotów i ich potwierdzenia, oraz e-maile do obsługi klienta, które odbiera w naszym imieniu Anthropic: projekty odpowiedzi obsługi klienta, tylko gdy poprosi o nie pracownik TWB Fortnox: księgowość, dla sklepów partnerskich
Zamówienie jest też udostępniane dostawcy płatności wybranemu przy kasie oraz przewoźnikowi, który je dostarcza.
Przekazywanie danych poza UE
Niektóre z tych firm, w tym Shopify, Google, Meta, Microsoft, Klaviyo i Anthropic, mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Takie przekazywanie danych jest objęte programem EU–US Data Privacy Framework lub standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej.
Wyszukiwania na stronie
Wyszukiwane frazy są zliczane na wyszukiwanie i dzień, bez adresu IP i jakichkolwiek innych informacji o osobie, abyśmy mogli ulepszać wyszukiwarkę. Wyszukiwania wyglądające jak adres e-mail, numer telefonu lub adres internetowy nie są przechowywane, a liczniki są usuwane po 400 dniach.
Strony, których nie znaleziono
Gdy ktoś otworzy na stronie adres, który nie istnieje, zapisujemy ten adres i stronę, która do niego prowadziła, bez adresu IP odwiedzającego i jakichkolwiek innych informacji o nim, abyśmy mogli naprawiać niedziałające linki.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Można zażądać kopii swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia, wnieść sprzeciw wobec ich wykorzystywania lub żądać jego ograniczenia oraz otrzymać dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie. Jeśli opieramy się na zgodzie, można ją wycofać w każdej chwili. Wystarczy napisać na customerservice@thewhitebriefs.com. W razie niezadowolenia ze sposobu przetwarzania danych można złożyć skargę do szwedzkiego Urzędu Ochrony Prywatności (IMY), imy.se.
Zmiany
Aktualizujemy niniejszą politykę, gdy strona zaczyna lub przestaje korzystać z danej usługi. Data na górze wskazuje najnowszą wersję.